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Boggi Milano premiato con il Reta Awards come miglior retail in Europa

Boggi Milano è il miglior retail (vendita al dettaglio) in Europa capace di garantire al cliente un’esperienza d’acquisto omnichannel. Lo ha stabilito EHI Retail Institute, prestigiosa istituzione scientifica tedesca, che ha assegnato al brand italiano d’abbigliamento maschile il Reta Awards (Retail Technology Awards Europe) per la categoria Best Instore Solution and Best Omnichannel Solution. Industria, università e istituti di ricerca sono concordi nell’affermare che all’interno del mondo retail la nuova prospettiva non è vendere di più, ma facilitare l’acquisto al cliente. Così, se fino a qualche anno fa, comprare un capo poteva essere un match senza esclusione di colpi tra online e negozio, ora a decretare la prosperità di un’insegna è proprio l’interazione delle due: l’omnicanalità. Un’esperienza d’acquisto capace di legare online e negozio in un unico semplice processo.

Grazie all’integrazione omnichannel di Boggi Milano, i clienti possono così effettuare gli acquisti nella modalità che più preferiscono: Click&Collect in cui si può effettuare lo shopping online e il ritiro nello store scelto dal cliente; Reserve in Store che permette la prenotazione di uno o più articoli online e la prova in un negozio con l’assistenza di un personal shopper; Order in Store, la soluzione che consente di effettuare l’ordine di uno o più articoli online direttamente dallo store.

La facilità del cliente nell’acquistare un articolo Boggi Milano è il traguardo di un percorso che ha coinvolto l’intera azienda negli ultimi due anni e mezzo. Un’esperienza d’acquisto seamless (senza cuciture) che si è attuata attraverso l’installazione di vari touch point messi a disposizione dall’azienda per concretizzare lo shopping made in Boggi. Un’opportunità addizionale, confermata dall’azienda, che sta avendo un impatto positivo sul fatturato di entrambi i canali.

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gentlemanfashionblog@yahoo.it

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